并鼓励社会办医院参与一站式服务中心建设

2020-06-18 06:06

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新华社贵阳1月7日电(记者 肖艳)为进一步优化服务流程,方便患者就医,贵州省提出,2020年3月底前,二级及以上公立医院要建成一站式服务中心,2020年底前,三级及以上公立医院要建成线上一站式服务中心,并鼓励社会办医院参与一站式服务中心建设。

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另外,三级及以上医院在建设门诊“一站式服务中心”的基础上,还要加强信息化建设,建设线上“一站式服务中心”。进一步完善预约平台,提供挂号预约、检验预约、床位预约等线上非诊疗业务,提供多渠道预约挂号服务;完善医嘱支付、退费、医保缴费服务功能,探索提供多渠道线上支付方式;完善检验检查结果等功能,积极探索提供线上方式打印疾病诊断证明或电子发票等。

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根据贵州省卫生健康委下发的《关于在二级及以上公立医院开展一站式服务中心建设的通知》,贵州省二级及以上公立医院要将原有的相关服务台全部整合,统一设置并命名为“一站式服务中心”,将医务科、门诊办公室、医保科等相关职能科室医疗业务办事事项纳入“一站式服务中心”服务内容,实行一站通办。

通知提出,“一站式服务中心”原则上配备具有一定医学背景人员的同时,还应由医保办等相关业务处室派驻相关业务办理人员,进一步加强医患沟通、医学法律法规、患方的权利和义务、服务理念等各类培训,确保在资料齐全和合规情况下一次办结服务事项。

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